Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi về cách mua hàng trên website, lấy sỉ và làm nhãn riêng. Những lưu ý sử dụng cụ thể được đặt trong từng trang sản phẩm hoặc bài hướng dẫn.

Mua sản phẩm

Website có đặt hàng qua giỏ hàng không?

Không. Website là catalog sản phẩm; bạn xem thông tin rồi dùng nút liên hệ để hỏi mua.

Muốn biết giá và quy cách của một loại hàng?

Mở trang sản phẩm để xem thông tin đang công bố. Nếu có nhiều phân loại hoặc cần mua số lượng, gửi đúng tên hàng cho shop để hỏi giá tương ứng.

Lấy sỉ và gia công

Có nhận đơn sỉ cho spa và cửa hàng không?

Có. Gửi tên hàng, số lượng dự kiến và nơi nhận. Bạn có thể xem nhóm hàng bán sỉ.

Gia công/OEM có nhận công thức riêng không?

Không. Bà Điểm chỉ nhận nhãn riêng trên những công thức và dòng hàng shop đang có. Xem chi tiết tại Gia công thảo dược.

Có thể đến kho lấy hàng?

Khách cần hẹn trước để shop xác nhận hình thức nhận, địa điểm và thời gian phù hợp với đơn hàng.

Sau khi nhận hàng

Nếu hàng giao có vấn đề thì làm gì?

Hãy giữ thông tin đơn và ảnh tình trạng hàng để liên hệ shop. Điều kiện xử lý sẽ theo chính sách được công bố và thỏa thuận mua hàng tương ứng.